Zásady pro doručování

DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Místo odeslání Pro zajištění nejvyšších globálních standardů služeb jsou naše profesionální produkty expedovány ze strategických distribučních sítí podle vaší lokality:

  • Objednávky pro Evropu a zbytek světa jsou odesílány z našeho centrálního skladu nacházejícího se v Görlitz, Německo.

  • Objednávky pro Spojené království a Spojené státy jsou vyřizovány prostřednictvím místních sítí Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Amazon vystupuje výhradně jako poskytovatel logistických služeb — prodávajícím a smluvní stranou kupní smlouvy je ve všech případech Quacosmetics Sp. z o.o.

Dopravní partneři Pro zajištění nejvyšších standardů doručení jsou všechny objednávky odesílány výhradně prostřednictvím prověřených prémiových dopravců. V rámci Evropy spolupracujeme s DHL, DPD a InPost. Pro Spojené království a USA jsou objednávky zajišťovány prostřednictvím Amazon MCF specializovaných doručovacích sítí. Dopravce je vybírán automaticky podle cílové země a logistické optimalizace.

Doručovací destinace Doručujeme do zemí Evropské unie, Spojeného království, USA, jakož i do mezinárodních destinací. Náklady na dopravu a dodací lhůty závisí na cílové zemi a příslušné přepravní zóně.

DOPRAVNÍ NÁKLADY A DODACÍ LHŮTY

  • Evropa (EU/EFTA)

    • Doprava zdarma pro objednávky od €19.00 výše. Objednávky pod €19.00 jsou odesílány za standardní sazbu €6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–4 pracovní dny

  • Spojené království

    • Doprava zdarma pro objednávky od £19.00 výše. Objednávky pod £19.00 jsou odesílány za standardní sazbu £6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny

  • Spojené státy

    • Doprava zdarma pro objednávky od $25.00 výše. Objednávky pod $25.00 jsou odesílány za standardní sazbu $6.90.

    • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny

  • Mezinárodní doprava (zbytek světa)

    • Doručujeme také do vybraných zemí mimo Evropskou unii, Spojené království a USA.

    • Doprava zdarma pro objednávky od €95.00 výše. Objednávky pod €95.00 jsou odesílány za standardní sazbu €29.90. Přesná cena dopravy je vypočítána automaticky a zobrazí se během dokončení objednávky.

    • Odhadovaná doba doručení: 7–9 pracovních dnů.

    • Upozorňujeme, že mezinárodní objednávky mohou podléhat celním poplatkům, daním nebo dovozním poplatkům, které hradí zákazník.

Doba zpracování objednávky Objednávky mají standardizovanou dobu zpracování 1 pracovní den. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány a odeslány následující pracovní den.

Informace o sledování zásilky Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail o odeslání se sledovacími údaji, díky nimž můžete svou zásilku sledovat v každé fázi.

Důležité informace Limit pro dopravu zdarma se uplatňuje na každou objednávku a každou destinaci. Standardní sazby za dopravu se vztahují pouze na objednávky pod limitem pro dopravu zdarma. Veškeré náklady na dopravu jsou přehledně zobrazeny během dokončení objednávky před dokončením platby.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v důsledku faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění dopravce, celní řízení nebo státní svátky.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy, dodacích lhůt nebo dopravců, kontaktujte nás prosím na: contact@qualash.com