Toimituskäytäntö

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ

Toimituksen lähtömaaParhaan mahdollisen globaalin palvelutason varmistamiseksi ammattituotteemme lähetetään strategisista täyttöverkostoista sijaintisi perusteella:

  • Eurooppaan ja muualle maailmaan tehdyt tilaukset lähetetään meidän keskusvarastolta sijaitsevasta Görlitzissä, Saksassa.

  • Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Yhdysvaltoihin tehdyt tilaukset toimitetaan paikallisten Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) -verkostojen kautta. Amazon toimii ainoastaan logistiikkapalvelujen tarjoajana — myyjä ja kauppasopimuksen osapuoli on kaikissa tapauksissa Quacosmetics Sp. z o.o.

ToimituskumppanitParhaan mahdollisen toimitustason takaamiseksi kaikki tilaukset lähetetään yksinomaan luotettavien premium-kuljetusyhtiöiden kautta. Euroopassa teemme yhteistyötä DHL:n, DPD:n ja InPostin kanssa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa tilaukset hoidetaan Amazon MCF:n omistamien toimitusverkostojen kautta. Kuljetusyhtiö valitaan automaattisesti kohdemaata ja logistista optimointia varten.

ToimituskohteetToimitamme Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen maihin sekä kansainvälisiin kohteisiin. Toimituskulut ja toimitusajat riippuvat kohdemaasta ja sovellettavasta toimitusvyöhykkeestä.

TOIMITUSKULUT JA TOIMITUSAJAT

  • Eurooppa (EU/EFTA)

    • Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on €19.00 tai enemmän. Alle €19.00:n tilaukset toimitetaan vakiokululla €6.90.

    • Arvioitu toimitusaika: 2–4 arkipäivää

  • Yhdistynyt kuningaskunta

    • Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on £19.00 tai enemmän. Alle £19.00:n tilaukset toimitetaan vakiokululla £6.90.

    • Arvioitu toimitusaika: 2–3 arkipäivää

  • Yhdysvallat

    • Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on $25.00 tai enemmän. Alle $25.00:n tilaukset toimitetaan vakiokululla $6.90.

    • Arvioitu toimitusaika: 2–3 arkipäivää

  • Kansainvälinen toimitus (muu maailma)

    • Toimitamme myös valittuihin maihin Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Yhdysvaltojen ulkopuolelle.

    • Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on €95.00 tai enemmän. Alle €95.00:n tilaukset toimitetaan vakiokululla €29.90. Tarkka toimituskulu lasketaan automaattisesti ja näytetään kassalla.

    • Arvioitu toimitusaika: 7–9 arkipäivää.

    • Huomioithan, että kansainvälisiin tilauksiin voi kohdistua tullimaksuja, veroja tai tuontimaksuja, joista asiakas on vastuussa.

Tilauksen käsittelyaika Tilausten vakioitu käsittelyaika on 1 arkipäivä. Viikonloppuisin tai yleisinä juhlapäivinä tehdyt tilaukset käsitellään ja lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Seurantatiedot Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse seurantanumeroineen, joiden avulla voit seurata toimitustasi kaikissa vaiheissa.

Tärkeää tietoa Ilmaisen toimituksen rajat koskevat kutakin tilausta ja toimituskohdetta erikseen. Vakiotoimituskulut koskevat vain tilauksia, jotka jäävät ilmaisen toimituksen rajan alle. Kaikki toimituskulut näytetään selkeästi kassalla ennen maksun suorittamista.

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyhtiön viivästysten, tullimenettelyjen tai yleisten juhlapäivien vuoksi.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimitusajoista tai kuljetusyhtiöistä, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@qualash.com