Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Originea livrării Pentru a asigura cele mai înalte standarde globale de servicii, produsele noastre profesionale sunt expediate din rețele strategice de procesare, în funcție de locația dumneavoastră:

  • Comenzile pentru Europa și Restul Lumii sunt expediate din Depozitul Central situat în Görlitz, Germania.

  • Comenzile pentru Regatul Unit și Statele Unite sunt procesate prin rețele locale Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Amazon acționează exclusiv ca furnizor de servicii logistice — vânzătorul și partea contractului de vânzare este Quacosmetics Sp. z o.o. în toate cazurile.

Parteneri de livrare Pentru a garanta cele mai înalte standarde de livrare, toate comenzile sunt expediate exclusiv cu transportatori premium de încredere. În Europa, colaborăm cu DHL, DPD și InPost. Pentru UK și SUA, comenzile sunt gestionate prin Amazon MCF rețele dedicate de livrare. Transportatorul este selectat automat în funcție de țara de destinație și de optimizarea logistică.

Destinații de livrare Livrăm în țări din Uniunea Europeană, UK, SUA, precum și în destinații internaționale. Costurile de livrare și termenele de livrare depind de țara de destinație și de zona de expediere aplicabilă.

COSTURI DE LIVRARE & TERMENE DE LIVRARE

  • Europa (UE/SEE)

    • Livrare gratuită pentru comenzi de €19.00 sau mai mult. Comenzile sub €19.00 beneficiază de tarif standard de €6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–4 zile lucrătoare

  • Regatul Unit

    • Livrare gratuită pentru comenzi de £19.00 sau mai mult. Comenzile sub £19.00 beneficiază de tarif standard de £6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare

  • Statele Unite

    • Livrare gratuită pentru comenzi de $25.00 sau mai mult. Comenzile sub $25.00 beneficiază de tarif standard de $6.90.

    • Timp estimat de livrare: 2–3 zile lucrătoare

  • Livrare internațională (Restul lumii)

    • Livrăm, de asemenea, în anumite țări din afara Uniunii Europene, UK și SUA.

    • Livrare gratuită pentru comenzi de €95.00 sau mai mult. Comenzile sub €95.00 beneficiază de tarif standard de €29.90. Costul exact al livrării este calculat automat și afișat în timpul finalizării comenzii.

    • Timp estimat de livrare: 7–9 zile lucrătoare.

    • Vă rugăm să rețineți că comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, impozitelor sau altor taxe de import, care sunt în responsabilitatea clientului.

Timp de procesare a comenzii Comenzile au un timp standard de procesare de 1 zi lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.

Informații de urmărire După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a livrării cu detaliile de urmărire, care vă va permite să urmăriți livrarea în fiecare etapă.

Informații importante Pragurile pentru livrarea gratuită se aplică per comandă și per destinație. Tarifele standard de livrare se aplică doar comenzilor sub pragul pentru livrare gratuită. Toate costurile de livrare sunt afișate clar în timpul finalizării comenzii, înainte de efectuarea plății.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia din cauza unor factori aflați în afara controlului nostru, precum întârzieri ale transportatorului, proceduri vamale sau sărbători legale.

Contact

Dacă aveți întrebări privind livrarea, termenele de livrare sau transportatorii, vă rugăm să ne contactați la: contact@qualash.com