Dopravné podmienky

PREPRAVNÁ POLITIKA

Miesto odoslania Na zabezpečenie najvyšších globálnych štandardov služieb sú naše profesionálne zásielky odosielané zo strategických logistických sietí podľa vašej lokality:

  • Objednávky pre Európu a zvyšok sveta sú odosielané z nášho Centrálneho skladu v Görlitzi, Nemecko.

  • Objednávky pre Spojené kráľovstvo a Spojené štáty sú realizované prostredníctvom miestnych sietí Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Amazon vystupuje výlučne ako logistický poskytovateľ — predávajúcim a zmluvnou stranou kúpnej zmluvy je vo všetkých prípadoch Quacosmetics Sp. z o.o.

Prepravní partneri Na zaručenie najvyšších štandardov doručenia sú všetky objednávky odosielané výhradne prostredníctvom spoľahlivých prémiových prepravcov. V rámci Európy spolupracujeme s DHL, DPD a InPost. Pre Spojené kráľovstvo a USA sú objednávky spracúvané prostredníctvom Amazon MCF vyhradených doručovacích sietí. Prepravca je vyberaný automaticky na základe cieľovej krajiny a logistickej optimalizácie.

Doručovacie destinácie Doručujeme do krajín Európskej únie, Spojeného kráľovstva, USA, ako aj do medzinárodných destinácií. Náklady na dopravu a dodacie lehoty závisia od cieľovej krajiny a príslušnej prepravnej zóny.

NÁKLADY NA DOPRAVU A DODACIE LEHOTY

  • Európa (EÚ/EFTA)

    • Doprava zdarma pre objednávky od €19.00 a viac. Objednávky pod €19.00 sa odosielajú za štandardnú sadzbu €6.90.

    • Odhadovaný čas doručenia: 2–4 pracovné dni

  • Spojené kráľovstvo

    • Doprava zdarma pre objednávky od £19.00 a viac. Objednávky pod £19.00 sa odosielajú za štandardnú sadzbu £6.90.

    • Odhadovaný čas doručenia: 2–3 pracovné dni

  • Spojené štáty

    • Doprava zdarma pre objednávky od $25.00 a viac. Objednávky pod $25.00 sa odosielajú za štandardnú sadzbu $6.90.

    • Odhadovaný čas doručenia: 2–3 pracovné dni

  • Medzinárodná doprava (zvyšok sveta)

    • Doručujeme aj do vybraných krajín mimo Európskej únie, Spojeného kráľovstva a USA.

    • Doprava zdarma pre objednávky od €95.00 a viac. Objednávky pod €95.00 sa odosielajú za štandardnú sadzbu €29.90. Presná cena dopravy sa vypočíta automaticky a zobrazí sa počas pokladne.

    • Odhadovaný čas doručenia: 7–9 pracovných dní.

    • Upozorňujeme, že medzinárodné objednávky môžu podliehať colným poplatkom, daniam alebo dovozným poplatkom, ktoré znáša zákazník.

Čas spracovania objednávky Objednávky majú štandardizovaný čas spracovania 1 business day. Objednávky zadané počas víkendov alebo štátnych sviatkov sa spracujú a odošlú v nasledujúci pracovný deň.

Informácie o sledovaní Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením odoslania a údajmi na sledovanie, vďaka ktorým môžete svoju zásielku sledovať v každej fáze.

Dôležité informácie Limity pre dopravu zdarma platia na jednu objednávku a jednu destináciu. Štandardné sadzby za dopravu platia len pre objednávky pod hranicou pre dopravu zdarma. Všetky náklady na dopravu sú prehľadne zobrazené počas pokladne pred dokončením platby.

Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v dôsledku faktorov mimo našej kontroly, ako sú meškania prepravcu, colné konania alebo štátne sviatky.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, dodacích lehôt alebo prepravcov, kontaktujte nás na: contact@qualash.com