Pravilnik o pošiljkah

PRAVILA DOSTAVE

Izvor odpreme Za zagotavljanje najvišjih globalnih standardov storitev so naši profesionalni izdelki odpremljeni iz strateških izpolnitvenih omrežij glede na vašo lokacijo:

  • Naročila za Evropo in preostali svet se odpremljajo iz našega osrednjega skladišča v Görlitzu, Nemčija.

  • Naročila za Združeno kraljestvo in Združene države se izpolnjujejo prek lokalnih omrežij Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Amazon deluje izključno kot ponudnik logističnih storitev — prodajalec in pogodbena stranka prodajne pogodbe je v vseh primerih Quacosmetics Sp. z o.o.

Dostavni partnerji Za zagotavljanje najvišjih standardov dostave so vsa naročila odpremljena izključno z zaupanja vrednimi premijskimi prevozniki. V Evropi sodelujemo z DHL, DPD in InPost. Za Združeno kraljestvo in ZDA se naročila obravnavajo prek Amazon MCF namenskih dostavnih omrežij. Prevoznik se samodejno izbere glede na ciljno državo in logistično optimizacijo.

Dostavne destinacije Dostavljamo v države v Evropski uniji, Združenem kraljestvu, ZDA ter v mednarodne destinacije. Stroški dostave in dobavni roki so odvisni od ciljne države in veljavnega dostavnega območja.

STROŠKI DOSTAVE IN DOBAVNI ROKI

  • Evropa (EU/EFTA)

    • Brezplačna dostava za naročila v vrednosti €19.00 ali več. Naročila pod €19.00 se pošiljajo po standardni ceni €6.90.

    • Predvideni dobavni rok: 2–4 delovni dnevi

  • Združeno kraljestvo

    • Brezplačna dostava za naročila v vrednosti £19.00 ali več. Naročila pod £19.00 se pošiljajo po standardni ceni £6.90.

    • Predvideni dobavni rok: 2–3 delovni dnevi

  • Združene države

    • Brezplačna dostava za naročila v vrednosti $25.00 ali več. Naročila pod $25.00 se pošiljajo po standardni ceni $6.90.

    • Predvideni dobavni rok: 2–3 delovni dnevi

  • Mednarodna dostava (preostali svet)

    • Dostavljamo tudi v izbrane države zunaj Evropske unije, Združenega kraljestva in ZDA.

    • Brezplačna dostava za naročila v vrednosti €95.00 ali več. Naročila pod €95.00 se pošiljajo po standardni ceni €29.90. Natančni strošek dostave se samodejno izračuna in prikaže med zaključkom nakupa.

    • Predvideni dobavni rok: 7–9 delovnih dni.

    • Upoštevajte, da lahko za mednarodna naročila veljajo carinske dajatve, davki ali uvozne pristojbine, za katere je odgovoren kupec.

Čas obdelave naročila Za naročila velja standardiziran čas obdelave 1 delovni dan. Naročila, oddana ob koncih tedna ali praznikih, se obdelajo in odpošljejo naslednji delovni dan.

Informacije o sledenju Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z informacijami za sledenje, kar vam bo omogočilo spremljanje dostave v vsaki fazi.

Pomembne informacije Pragovi za brezplačno dostavo veljajo na naročilo in na destinacijo. Standardne cene dostave veljajo samo za naročila pod pragom za brezplačno dostavo. Vsi stroški dostave so jasno prikazani med zaključkom nakupa pred dokončanjem plačila.

Dobavni roki so ocenjeni in se lahko razlikujejo zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so zamude prevoznika, carinski postopki ali prazniki.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja glede dostave, dobavnih rokov ali prevoznikov, nas prosimo kontaktirajte na: contact@qualash.com