Orderspårning

Du kan enkelt spåra din beställning när som helst.

Ange bara ditt ordernummer i vår chattassistent, som du når via chattikonen i skärmens nedre högra hörn.

Alla leveransuppdateringar och leveransdetaljer visas där direkt.

Knappetikett

Vart skickar ni?

Vi skickar inom hela Europeiska unionen.
Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar. Standardleverans inom EU tar vanligtvis 3–7 arbetsdagar.
Vad kostar frakten?

Fraktkostnaderna varierar beroende på destination och ordervärde. Beställningar över €50 kan kvalificera sig för fri leverans – detaljer i kassan.
Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post.
Vad ska jag göra om mitt paket är skadat eller ofullständigt?

Kontrollera paketet vid leverans och rapportera eventuella skador till budet omedelbart. Kontakta sedan oss på hello@qualash.com.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra onlinebetalningar via Shopify Pay, PayPal och Stripe. Kreditkortsbetalning är tillgänglig via dessa betallösningar.
Är betalningen säker?

Ja, alla betalningar är krypterade och hanteras av certifierade betalningsleverantörer för att säkerställa säkerheten.
Erbjuder ni “Köp nu, betala senare”?

För närvarande erbjuder vi inte uppskjutna betalningsalternativ.
Är era produkter original?

Ja, alla produkter i vår butik är 100 % original och tillverkas under varumärkena Qualash och Quabrow.
Erbjuder ni presentförpackning?

Ja, du kan välja presentinslagning i kassan (där det erbjuds).
Är era produkter säkra och dermatologiskt testade?

Våra produkter är testade och följer EU:s kosmetikaförordning. Ingredienser anges på varje produktsida.
Hur initierar jag en retur?

Vänligen mejla oss på contact@old.qualash.com med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi skickar instruktioner.
Kan jag returnera en öppnad kosmetikaprodukt?

Av hygienskäl kan öppnade eller använda kosmetiska produkter inte returneras.
behöver jag ett konto för att lägga en beställning?

Nej, du kan handla som gäst. Om du registrerar ett konto kan du däremot spåra beställningar och se din köphistorik.
Hur skyddas mina personuppgifter?

Vi följer EU:s GDPR-standarder. Dina uppgifter behandlas säkert endast i syfte att slutföra din beställning eller med ditt uttryckliga samtycke.
Kan jag prenumerera på ett nyhetsbrev?

Ja, du kan välja att anmäla dig i kassan eller i dina kontoinställningar. Du kan avsluta prenumerationen när som helst.
Kan jag lämna en produktrecension?

Ja, verifierade köpare kan recensera produkter. Alla recensioner modereras för att säkerställa att de följer vår innehållspolicy.
Vilka språk stöder du?

Vår butik drivs på engelska och betjänar hela EU-marknaden.
Erbjuder ni grossist- eller B2B-alternativ?

Kontakta oss direkt för grossistförfrågningar.
Kan jag returnera en produkt?

Ja, konsumenter i EU har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att de mottagit dem, utan att ange någon anledning.

Qualash® Skönhetsblogg

Visa alla